南京师范大学中北学院五年制专转本【旅游管理】专业考试大纲

科目一旅游学概论

考试分值

100分

考试时长

90分钟（笔试）

考试内容及要求

1.旅游活动的历史发展（旅游发展史上一些代表性事件、现代旅游的概念、产业革命对近代旅游发展的影响、二战后旅游迅速发展的原因）。

2.认识旅游活动（旅游活动的类型、国内旅游与国际旅游的差别、 “艾斯特”定义、旅游活动的基本特征、现代旅游活动的特点）。

3.旅游者（旅游者定义、世界旅游组织对旅游者的分类、旅游者类型及特征、个人旅游需求的主客观因素、旅游动机、帕洛格的旅游者心理类型特征）。

4.旅游资源（旅游地的生命周期、旅游资源的概念、分类、基本特点、旅游资源开发工作的主要内容、旅游资源的保护）。

5.旅游业（旅游业的概念、性质、基本特点及对旅游活动发展的作用、旅游产品的概念及特点、旅游业“三大支柱”说和“五大部门”说）。

6.旅游业中的主要经营部门（旅行社的界定和分类、旅游交通的任务和作用、旅游景点的类别、主要的旅行方式及影响因素）。

7.政府调控与旅游组织（国家旅游组织的定义及设立形式、国际旅游组织的分类及成因、我国旅游业中的主要非营利性组织的作用、国际旅游组织、政府对旅游发展行使调控的手段）。

8.旅游市场（旅游市场的概念、市场细分的概念及基本方法、旅游客流的发展趋势、选择重点客源市场时应该考虑的因素、我国作为旅游目的地在国际市场竞争方面的问题、我国国内旅游市场的基本特点及发展趋势）。

9.旅游的影响（旅游业的发展对旅游目的地经济、社会文化和环境的影响、旅游可持续发展的概念及意义、旅游乘数效应、旅游承载力）。

考试题型：

单选、填空、名词解释、简答、论述题

参考书目

《旅游学概论》（第七版），李天元编著，南开大学出版社

科目二管理学原理

考试分值

100分

考试时长

90分钟（笔试）

考试内容及要求

1.导论（中国古代管理思想；管理的内涵，管理的职能，管理的本质；管理的基本原理；管理活动的时代背景）。

2.管理理论的历史演变（科学管理研究，一般管理研究，科层组织研究，人际关系学说，巴纳德的社会系统学派，管理本质的决策研究）。

3.决策（决策的概念、类型、过程，环境分析的常用方法、理性决策与行为决策，决策方法；计划的类型与作用，计划编制的过程与方法，目标管理，PDCA循环，决策追踪与调整的方法）。

4.组织（组织设计的任务与影响因素，组织设计的原则，组织结构，组织整合，人员配备的任务、工作内容和原则，人员选聘，人员培训的方法；组织文化的概念、分类、影响因素、构成、功能、塑造）。

5.领导（领导的内涵与特征，领导的特质理论，领导行为理论，情境领导模型，领导者角色理论，费德勒的权变领导理论，豪斯的路径－目标领导理论；人性假设，马斯洛的需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、公平理论、期望理论、强化理论，激励的方法；沟通的含义与功能，沟通的过程、沟通类型与渠道、沟通障碍与克服）

6.控制（控制的内涵、原则，控制的类型、控制的过程，市场控制，全面质量管理方法，六西格玛管理方法，危机管理。）

7.创新（管理创新的内涵，管理工作的维持与创新关系，不同方式的管理创新，创新动力的源泉；组织变革模式和路径，组织变革障碍；学习型组织）。

考试题型：

选择题、名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析

参考书目